貝德科技一體化泵站，勝在產(chǎn)品更勝在售后服務(wù)

    貝德科技集團一體化泵站應用的領(lǐng)域越來(lái)越廣，服務(wù)的客戶(hù)越來(lái)越多，最近公司客服也接到了很多采購詢(xún)問(wèn)具體的一體化泵站的信息，但是大家關(guān)心比較多的就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量如何，這當然是很重要的，其實(shí)除了泵站的質(zhì)量問(wèn)題，大家在選擇一體化泵站廠(chǎng)家時(shí)也要記得多關(guān)注泵站的售后服務(wù)。

    試想一下，在生活中手機維修，電腦維修很是常見(jiàn)，但很少人聽(tīng)說(shuō)過(guò)一體化泵站檢修維護吧。

沒(méi)有廠(chǎng)家能保證，一體化泵站在投入到實(shí)際項目后，不會(huì )出現故障。設備長(cháng)期運輸著(zhù)在雨水污水中，還深深埋在地下，日常的維護和故障的維修這部分工作也很重要，這直接決定了一套設備實(shí)際的使用壽命，所以在采購時(shí)就應該要考慮到這個(gè)售后服務(wù)的問(wèn)題，盡可能選擇一些有售后服務(wù)團隊的生產(chǎn)廠(chǎng)商。

    有的泵站廠(chǎng)家就做“一錘子買(mǎi)賣(mài)"成交之后就兩手一攤完事了，沒(méi)有后續的售后；有的泵站廠(chǎng)家承諾會(huì )提供售后服務(wù)，但是實(shí)際上售后的檢修維護服務(wù)有明顯的消極怠工的情況，或者只開(kāi)空頭支票但無(wú)法兌現售后承諾。一體化泵站按理來(lái)說(shuō)兩個(gè)月即需進(jìn)行一次設備維護，做好記錄工作，便于下次檢查維護有跡可循。按時(shí)進(jìn)行設備維護，不僅能有效的延長(cháng)設備使用壽命，同時(shí)還能把泵站的故障扼殺在萌芽期。

在售后服務(wù)這方面，貝德科技集團一體化泵站廠(chǎng)家做的還是很不錯的，我們建立了完善的服務(wù)行為規范，所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員均由公司進(jìn)行嚴格的培訓且考核達標后方能委派，并由公司統一管理考核，從而確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。在服務(wù)過(guò)程中，嚴格要求所有相關(guān)服務(wù)的人員必須提供優(yōu)質(zhì)規范的服務(wù)，每次服務(wù)均有專(zhuān)員對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行回訪(fǎng)調查，通過(guò)對服務(wù)質(zhì)量的監督和收集客戶(hù)單位對我們服務(wù)的善意的意見(jiàn)和建議，以確保和進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

         技術(shù)團隊會(huì )提供排除故障、系統升級、售后培訓等服務(wù)支持，且提供服務(wù)支持的類(lèi)型多樣化，有電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等遠程支持，也有現場(chǎng)支持，具體根據現場(chǎng)客戶(hù)需要而定。24小時(shí)響應，安排售后工程師維護或調試，以確保服務(wù)的及時(shí)性，第一時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題。

01 整套設備保修一年時(shí)間，免費上門(mén)服務(wù)，免費換貨期限(限產(chǎn)品缺陷)

02技術(shù)人員現場(chǎng)免費提供安裝調試服務(wù)，shouci免費，后收取成本費

03 質(zhì)保期內產(chǎn)品故障響應時(shí)限 30分鐘響應，48小時(shí)到達

04 質(zhì)保期滿(mǎn)后的保修服務(wù)費用，不產(chǎn)生人工服務(wù)費用，收取成本費

    在當今時(shí)代，企業(yè)成功不再僅僅停留在傳統的產(chǎn)品上，而是要轉變到服務(wù)上，快速專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，才能真正順應市場(chǎng)變化，得用戶(hù)者得天下，以口碑傳遞品牌，用服務(wù)贏(yíng)得未來(lái)。貝德科技集團提供的不僅是品質(zhì)優(yōu)良的一體化污水/雨水提升泵站產(chǎn)品，還有遍布全國的服務(wù)保障，堅持“以服務(wù)制造業(yè)"，“以客戶(hù)為中心"的理念，如果您有采購泵站的需求可以在貝德科技網(wǎng)站聯(lián)系客服咨詢(xún)。